Bếp & Phin nhận giao món tận nơi trong ngày. Trang này mô tả cách chúng tôi giao hàng, chi phí và những trường hợp cần lưu ý.
Khu vực giao hàng
Chúng tôi giao tới [Khu vực giao hàng]. Nếu địa chỉ của bạn nằm ngoài khu vực trên, vui lòng gọi [Hotline] để chúng tôi kiểm tra và báo lại — món nước và món chiên đi quá xa sẽ không còn ngon như lúc ra bếp.
Thời gian giao
Khi đặt món, bạn chọn ngày nhận và một trong các khung giờ: 08:00 – 10:00, 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00, 16:00 – 18:00, 18:00 – 20:00. Bếp canh giờ bạn chọn mới ra món, nên đơn đặt sát giờ cao điểm (11:00 – 12:30 và 18:00 – 19:30) có thể chậm hơn bình thường vài phút.
Đơn cần được đặt trước tối thiểu 4 giờ so với giờ nhận. Nhóm món cần chuẩn bị trước — lẩu, set tiệc, cơm phần từ 10 suất — nên đặt trước một ngày; chúng tôi sẽ báo cụ thể khi xác nhận đơn.
Phí giao hàng
Phí giao hàng: [Phí giao hàng]. Miễn phí giao cho đơn từ [Miễn phí giao từ] trở lên.
Phí hiển thị đầy đủ ở bước thanh toán trước khi bạn xác nhận đặt món.
Ghi chú cho bếp
Ở bước thanh toán có ô “Ghi chú cho bếp” — dùng ô này cho các yêu cầu như ít cay, không hành, không đá, tách riêng nước chấm. Ghi hết vào một ô giúp bếp đọc một lần và ít sót hơn so với nhắn rời từng yêu cầu qua điện thoại.
Khi nhận món
- Vui lòng kiểm tra đơn ngay khi nhận, trước khi người giao rời đi.
- Nếu thiếu món, sai món hoặc hộp bị đổ trong quá trình vận chuyển, báo ngay cho người giao hoặc gọi [Hotline].
- Với đơn thanh toán khi nhận hàng (COD), vui lòng chuẩn bị sẵn tiền mặt.
Trường hợp không giao được
Nếu chúng tôi tới nơi nhưng không liên lạc được với bạn, người giao sẽ chờ tối đa 15 phút và gọi lại 2 lần. Sau đó đơn được mang về quán, và bạn có thể tới nhận trong ngày. Với đồ ăn nóng, chúng tôi không giao lại sang ngày hôm sau vì món đã nguội và không còn đảm bảo chất lượng.
Dùng ngay sau khi nhận
Món nước, món chiên và cà phê đá ngon nhất trong vòng 30 phút sau khi nhận. Nếu chưa dùng ngay, giữ phần nước dùng và phần bún/bánh riêng để sợi không bị nở. Nhóm món chiên nên hâm bằng nồi chiên không dầu hoặc chảo khô thay vì lò vi sóng để giữ được độ giòn.
Liên hệ
Mọi thắc mắc về giao hàng, vui lòng gọi [Hotline] hoặc gửi email tới [Email].